Que faire en cas d’urgence ?

Des moments difficiles

Une personne en situation d’addiction peut vivre des moments éprouvants, mettant sa sécurité et celle de son entourage en péril.

Ces situations d’urgence peuvent prendre différentes formes, qu’il s’agisse de la consommation de substances (comme l’alcool, les drogues) ou de comportements (comme les jeux d’argent ou l’utilisation excessive de contenus en ligne).

Dans ces situations, il est parfois difficile de savoir comment réagir et vers qui se tourner, mais en cas de doute, il est primordial de contacter le numéro 144 pour obtenir de l’aide immédiate.

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Intervention immédiate

En cas de suspicion d’overdose/surdose ou de sevrage brutal, il est crucial de demander une assistance médicale d’urgence immédiatement au numéro 144. L’administration de soins médicaux précoces peut être essentielle pour la survie de la personne.

L’intervention dépend de la substance, de la dose, des mélanges éventuels et du temps écoulé entre l’incident initial et l’intervention. D’une façon générale, voici ci-dessous des gestes qui peuvent aider :

Si la personne est inconsciente :  

  • La première chose à faire est de vérifier l’environnement afin de s’assurer qu’il soit sécurisé. Par exemple, faire attention à la présence de seringues, à des débris coupants, à un animal voulant défendre son ou sa propriétaire.
  • Si possible, se protéger avec des gants avant de manipuler la personne.
  • Parlez fort et/ou frottez énergiquement la poitrine afin de voir si la personne réagit. Pincer la peau fine sous le bras.
  • Vérifiez que la personne respire et son pouls, soit en posant sa main sur son torse, soit en écoutant sa respiration au niveau de sa bouche. Si cela est suffisant, il est possible d’observer le mouvement du torse pour voir les poumons se gonfler et se vider de haut en bas, si la personne est couchée sur le dos.
  • S’il n’y a pas de respiration, appeler le 144 et faire un massage cardiaque. Si possible, essayez de demander à une personne autour de vous d’aller chercher un défibrillateur. Continuer le massage cardiaque jusqu’à ce que les secours arrivent, n’hésitez pas à demander de l’aide aux personnes présentes.
  • S’il y a une respiration, placez la personne sur le côté en position latérale de sécurité. Surveillez que sa respiration soit stable, au minimum toutes les minutes, jusqu’à ce que la personne reprenne conscience. Si vous ne vous sentez pas de gérer la situation, vous pouvez appeler le 144.

Si la personne est consciente :

  • La maintenir éveillée en lui parlant de façon calme, malgré la situation, afin de ne pas l’alerter et provoquer chez elle davantage de stress. Proposer à la personne de marcher en notre compagnie, en gardant le focus relationnel avec elle.
  • Demandez-lui de respirer doucement, par exemple en vous calquant sur votre respiration.
  • Placer la personne sur le côté.
  • Récolter le plus d’informations à transmettre à l’équipe médicale.
  • Restez toujours avec la personne.
 Ne pas provoquer de vomissements et ne pas faire boire de liquides.