Mon proche ne veut pas d'aide, que puis-je faire ?
Une personne qui refuse ouvertement de l’aide est une personne qui peut être soit dans le déni soit dans une phase d’ambivalence où elle est parfaitement consciente de la réalité mais qu’elle n’est pas prête de changer.
Dans le cas du déni, toute action venant de l’extérieur, même des proches, est vouée à l’échec. La personne n’est pas prête à changer.
Dans le cas de l’ambivalence (dans le graphique, c’est le stade de la “contemplation”), la personne pèse le pour et le contre de sa situation, bien que cette dernière lui procure des bénéfices auxquelles elle ne veut pas (encore) renoncer. La personne entre dans une phase de réflexion. Cette étape est propice au dialogue et à la recherche de pistes d’accompagnement.
Si un proche refuse toute aide malgré une situation préoccupante, voici quelques étapes à envisager :
- Parler ouvertement au proche concernant les inquiétudes que la situation génère.
- Encourager, de façon bienveillante sans pression, à solliciter de l’aide par exemple auprès d’un professionnel de confiance comme le médecin de famille.
- Suggérer de consulter un site d’auto-test afin de déclencher un déclic ou de prendre un rendez-vous dans un centre de conseil
- Chercher du soutien pour toute la famille ou rejoindre des groupes de soutien.
Considérer les répercussions sur les autres membres de la famille et, si des enfants sont impliqués, veiller à ce qu’ils comprennent la situation. Un accompagnement professionnel peupt être nécessaire selon les cas. L’objectif est d’assurer la sécurité tout en respectant le bien-être de chacun.
Si malgré ces efforts, la personne concernée persiste à refuser toute aide et que sa situation représente un danger immédiat pour lui-même ou pour autrui, il est utile d’envisager de consulter des professionnels de la santé mentale ou des services d’urgence pour obtenir des conseils spécifiques à la situation.
